プライバシーポリシー

共栄観光株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサウナ施設の予約・入退館・注文・決済に関する サービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

LINEアカウントから取得する情報

• LINEのユーザー識別子
• LINEの表示名

お客様がLINEログインを許可された際に、LINE社のAPIを通じて取得します。LINE社からは、友だちリスト、トーク内容、電話番号、メールアドレスを取得しません。

お客様にご入力いただく情報

会員登録の際に、以下の情報をご入力いただきます。マイページからいつでも修正できます。

• お名前（ニックネームでも構いません）
• 性別（女性のお客様用の予約枠の判定に使用します）
• 生年月日（年齢のご確認と誕生月特典の案内に使用します）
• 郵便番号（お住まいの地域の統計的な分析に使用します）
• 電話番号（ご予約・ご利用に関する緊急のご連絡と、携帯電話をお持ちでない場合のご本人確認（下4桁の照合）に使用します）
• 領収書の宛名（任意）
• 通知の受信可否

ご利用に伴い当社が記録する情報

• 会員番号、会員ランク
• 来店日時、退館日時、滞在時間、ロッカー番号、同伴者数
• ご注文内容、レンタル品のご利用
• ご請求金額、お支払い方法（現金・カード・PayPayの別）、返金の記録
• ご予約内容（日時・人数・うち女性の人数を含む）、キャンセル・ご来店されなかった回数
• クーポンの発行・利用の記録
• 通知の送信記録

2. クレジットカード情報について

当社はクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを取得・保存いたしません。カード決済は決済代行会社であるStripe, Inc.（以下「Stripe社」）が提供する仕組みを利用しており、 カード情報はStripe社が直接取得・保持します。

当社が保持するのは、Stripe社が発行するお客様を識別するための符号、 およびカードブランドと下4桁のみです。 下4桁は、お客様がマイページでご自身の登録カードを確認できるようにするために保持します。 これらの情報からカード番号を復元することはできません。

3. 利用目的

• 年齢のご確認（18歳以下の方はご利用いただけないため）
• ご予約の受付・確認・リマインドのご連絡
• ご予約・ご利用に関して緊急のご連絡が必要な場合の連絡
• ご入館・ご退館の受付とご利用料金の計算・請求
• ご注文の受付と提供
• 会員ランクの判定および割引の適用
• クーポンの発行およびキャンペーンのご案内
• お問い合わせへの対応
• サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で行います）
• 不正利用の防止

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に 提供しません。ただし、以下の業務委託先には、利用目的の達成に必要な範囲で提供します。

• Stripe, Inc. — クレジットカード決済の処理
• LINEヤフー株式会社 — 認証および通知メッセージの配信
• Vercel Inc. — 本サービスのアプリケーション基盤の提供
• Supabase, Inc. — データベースの提供

上記のうち、Stripe社およびVercel社は米国に所在する事業者です。 データベースは日本国内（東京）のサーバーに保管しています。

5. 保管期間

ご利用の記録は、会計処理および紛争対応の必要性から、 法令で定められた保存期間を経過するまで保管します。 退会をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 法令上の保存義務がある情報を除き、削除いたします。

6. 安全管理措置

• 通信はすべて暗号化（TLS）しています
• データベースへのアクセス権限を必要最小限に制限しています
• 管理画面へのアクセスにはパスワード認証を課しています
• 店舗端末には固有のトークンによる認証を課しています

7. 開示・訂正・利用停止のご請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を 請求することができます。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

8. お問い合わせ先

事業者名: 共栄観光株式会社
所在地: 〒860-0816 熊本県熊本市中央区本荘町722
連絡先: 096-362-1126

9. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。